Особенности обмена данными.

Зачем компаниям нужна интеграция?

Интеграция продукта 1С с Битрикс24 дает возможность полноценно использовать оба незаменимых продукта. Это быстрый способ обмена данными между 1С и CRM.

Интеграция Битрикс24 и 1С необходима практически всем компаниям, которые ценят время и хотят мгновенно получить информацию.

Преимущества:

Сотрудники будут видеть остатки товара.

Появляется возможность контролировать движение на складе, стадию обработки заявки.

При интеграции отправлять данные можно с любого устройства ПК или планшета.

Не нужно дублировать данные в другие программы. Достаточно их внести в основную программу 1С.

Синхронизация на другие продукты происходит автоматически.

Как работает интеграция?

В рамках модуля CRM интеграция с 1С происходит в виде:

синхронизации справочника товаров;
двустороннего обмена по счетам.
Двусторонний обмен может работать в двух режимах:

Режим реального времени. Здесь любые изменения на стороне 1С или Битрикс24 запустят процесс синхронизации.

Ручной режим. Обмен данными запускается вручную на стороне 1С.

Битрикс24 умеет обмениваться данными со следующими конфигурациями 1С:

Управление торговлей ред. 10.3

Управление торговлей ред. 11.1

Управление торговлей ред. 11.2

Управление производственным предприятием ред.1.3

Комплексная автоматизация ред. 1.1

Управление небольшой фирмой ред. 1.5

Управление небольшой фирмой ред. 1.6

ERP Управление предприятием 2.1

Бухгалтерия предприятия 3.0 начиная с релиза 3.0.44.94.

Синхронизация справочника товаров

Важно понимать, что синхронизация товаров 1С в систему Битрикс24 может быть только односторонняя. Номенклатура ведется в программе 1С и при ручном запуске загружается в Битрикс24.

При этом нужно учитывать некоторые моменты:

Характеристики товаров не поддерживаются. В Битрикс24 можно перенести только наименование позиции, стоимость и ставку НДС.
Виды цен не поддерживаются. В Битрикс24 можно загрузить только одну из них, например, оптовую или розничную.
Остатки со склада 1С не поддерживаются при прямой интеграции. Увидеть остатки по складу в Битрикс24 удастся, если у вас есть сайт на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом» с модулем интернет-магазина, который уже интегрирован с вашей программой.
Обмен по счетам

Когда менеджер выставляет счет в CRM, при настроенной интеграции они сразу попадают в 1С как «заказа клиента». Если контрагент уже есть в программе, то соответствующий заказ прикрепится к нему. Если нет, то будет создан новый на основе счета.

У заказа есть несколько статусов, которые меняются. Можно изменять вручную, или это делается автоматически. Менеджер увидит, когда счет будет «оплачен». После чего может продолжить работу с клиентом.

Настройка:

Если вы уже определились, что интеграция вам необходима, то самое время перейти к настройке. И для начала нужно будет проверить, насколько ваша программа соответствует требованиям.

Каждое решение 1С имеет свои особенности обмена. Например, 1С:Бухгалтерия обменивается счетами, 1С:Управление торговлей - заказами, а 1С:УНФ - и тем, и другим.

Рассмотрим работу на примере 1С:Управление небольшой фирмой.

Прежде всего необходимо установить специальный модуль на стороне 1С;
После этого надо подготовить модуль к работе. Для этого надо установить права и проверить таблицы соответствий;
Также вам потребуется установить на вашем портале приложение 1С+CRM Битрикс24. Оно генерирует ключ, который необходим для связи портала с 1С.
Модули разработаны для следующих решений:

1С:Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0;
1С:Управление торговлей, редакция 10.3 и 11;
1С:Управление небольшой фирмой, редакция 1.6.